Drei Grundsätze, an denen Sie mich messen können
Diese drei Prinzipien sind die Klammer zwischen meinem Leitbild, dem Beratungsprozess und meinen Qualitätszielen – und sind in jedem Mandat überprüfbar.
Klarheit
Verständliche Sprache statt Fach-Chinesisch. Sie verstehen jederzeit, was ich empfehle und warum.
Praxis
Empfehlungen, die mit Ihren vorhandenen Mitteln tatsächlich umsetzbar sind. Keine Beratungstheorie ohne Anschluss an die Realität.
Ehrlichkeit
Wenn KI nicht die richtige Lösung ist, sage ich es. Ich empfehle keine Tools, an denen ich verdiene.
So läuft eine Beratung in vier Phasen ab
Jedes Beratungsmandat folgt dem gleichen strukturierten Prozess. Sie wissen vorher, was passiert – und wann.
Ist-Analyse
- Kick-off-Termin zur Abstimmung von Vorgehen, Ansprechpartnern und Kommunikationswegen
- Erfassung der Ausgangssituation: Prozesse, Datenlage, technische Voraussetzungen, regulatorische Aspekte
- Strukturierte Interviews mit relevanten Ansprechpartnern in Ihrem Unternehmen
Potenzialanalyse
- Identifikation von Anwendungsfeldern für Künstliche Intelligenz
- Bewertung der Potenziale nach Nutzen, Aufwand und Risiko
- Berücksichtigung von Datenschutz und EU-AI-Act-Anforderungen
Konzept & Empfehlung
- Priorisierte Handlungsempfehlungen: Quick Wins, mittel- und langfristige Maßnahmen
- Empfehlung konkreter Tools, Anbieter und Vorgehensweisen – herstellerneutral
- Berücksichtigung möglicher Fördermittel über meine Plattform Förderbase
Abschluss & Übergabe
- Schriftlicher Beratungsbericht mit 10 Pflichtbestandteilen (siehe unten)
- Abschlussgespräch zur Übergabe der Ergebnisse und Klärung offener Fragen
- Standardisierter Feedbackbogen + Vereinbarung möglicher Folgeschritte
Messbar, nicht nur versprochen
Was nicht messbar ist, kann nicht verbessert werden. Diese Zielwerte gelten für jedes Beratungsmandat und werden jährlich ausgewertet.
Jede Beratung endet mit einem schriftlichen Bericht
Sie erhalten am Ende jeder Beratung einen strukturierten Bericht – nach 10 Pflicht-Abschnitten. Damit ist nachvollziehbar, was wir vereinbart haben, was wir gefunden haben und wie es weitergeht.
Die 10 Pflichtbestandteile des Berichts
DSGVO und EU AI Act in jeder Empfehlung
Als TÜV-geprüfter Datenschutzbeauftragter prüfe ich jede KI-Empfehlung auf rechtliche Implikationen – bevor wir sie in Ihrem Unternehmen einsetzen.
DSGVO-Standards bei Bäsler Consulting
- Verarbeitungsverzeichnis nach Art. 30 DSGVO
- Auftragsverarbeitungsvereinbarung (AVV) nach Art. 28
- Datenschutzfolgenabschätzung (DSFA) bei KI-Verarbeitungen
- Festplattenverschlüsselung, MFA, regelmäßige Updates
- Cloud-Dienste nur DSGVO-konform & mit EWR-Datenstandort
EU-AI-Act-Themen, die in jeder Beratung geprüft werden
- Risikoklassifizierung (verboten / hoch / begrenzt / minimal)
- Pflichten beim Einsatz von General Purpose AI (ChatGPT, Claude, Gemini)
- Schulungspflicht für Beschäftigte nach Art. 4 EU AI Act
- Transparenz- & Informationspflichten gegenüber Kunden und Mitarbeitenden
- Abgrenzung DSGVO vs. EU AI Act – wo greift was?
Worauf Sie sich verlassen können
Verschwiegenheit, unbefristet
Alle vom Mandanten erhaltenen Informationen werden vertraulich behandelt – unabhängig davon, ob sie als „vertraulich" gekennzeichnet sind. Diese Pflicht gilt auch nach Beendigung der Beratungstätigkeit, ohne Ablaufdatum.
Halbjährliche Aktualitätsprüfung
KI ändert sich schnell. Methoden, Tools und Anbieter-Bewertungen prüfe ich mindestens halbjährlich auf Aktualität. Zusätzlich jährlicher Datenschutz- und IT-Sicherheits-Check – damit Empfehlungen nicht von gestern sind.
Saubere Trennung zur Haupttätigkeit
Hauptberuflich bin ich Bereichsleiter und Prokurist der PlanOrg in Jena. Bäsler Consulting bedient bewusst keine PlanOrg-Mandanten, nutzt keine PlanOrg-Ressourcen und arbeitet ausschließlich außerhalb meiner PlanOrg-Arbeitszeit. Bei Interessenskonflikten wird das Mandat nicht angenommen.
Strukturierte Auftragsklärung
Vor jedem Projekt: schriftliches Angebot mit Leistungsbeschreibung, Methodik, Zeitplan, Aufwand und Honorar. Bei Datenverarbeitung Auftragsverarbeitungsvereinbarung (AVV) nach Art. 28 DSGVO.
Beschwerdemanagement
Ich bearbeite jede Beschwerde persönlich. Hier ist der Ablauf, falls etwas nicht so läuft wie vereinbart.
So gehe ich mit Beschwerden um
- Eingangsbestätigung innerhalb von 2 Werktagen. Sie erhalten von mir persönlich eine Rückmeldung, dass Ihre Beschwerde angekommen ist.
- Abschließende Antwort innerhalb von 5 Werktagen. Inklusive Lösungsvorschlag.
- Gemeinsame Lösungssuche. Wir besprechen den Fall direkt miteinander.
- Im begründeten Einzelfall: Honorarreduzierung oder Nacherfüllung. Damit Sie nicht auf einer Leistung sitzen bleiben, mit der Sie nicht zufrieden sind.
- Auswertung in der jährlichen Management-Review. Jede Beschwerde fließt in die Verbesserung meiner Arbeitsweise ein.
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